Sicherheitanforderungen in der Lösung umsetzen
Für seine Connectivity-Lösung greift das Unternehmen auf die mGuard-Technologie des Hard- und Softwareanbieters Innominate zurück. Ausgangspunkt für den Einsatz des Systems war der Bedarf der Servicetechniker nach einem abgesicherten Fernwartungssystem. Applikationen wie Desktop Sharing-Software für Fernwartungen aus dem Office-Umfeld wurden wegen der fehlenden Industrieeignung verworfen: Das hätte einen zusätzlichen PC an der Maschine erfordert und wäre außerdem nicht den Sicherheitsanforderungen der Maschinenbetreiber gerecht geworden. „Über Phoenix Contact haben wir dann die mGuard-Technik von Innominate kennengelernt“, sagt Pecoroni.
Router und Firewall mit Hardware-Schalter
Die Komplettlösung aus einem VPN-fähigen Ethernet-Router mit IP-Security-Protokoll-Verschlüsselung (IPSEC), einer konfigurierbaren Firewall und dem VPN-Hardwareschalter war gleich einsatzbereit. Im Praxistest bei einigen Kunden des Anlagenbau-Unternehmens erwies sich die Lösung als praxistauglich: Die VPN-Verbindungen wurden zunächst zentral in der IT terminiert, wo Servicetechniker dann auf die Kundenmaschinen zugreifen konnten. Eine Backup-Lösung sorgte für die Sicherung aller Einstellungen und Daten. Nach diesen Erfahrungen mit der Lösung wurde der Zugang für die Techniker dezentralisiert. Jetzt können diese von ihrem Arbeitsplatz aus auf die VPN-Verbindung zugreifen. Die neunte Ausgabe von Rockwell Automations „State of Smart Manufacturing“ Report liefert Einblicke in Trends und Herausforderungen für Hersteller. Dazu wurden über 1.500 Fertigungsunternehmen befragt, knapp 100 der befragten Unternehmen kommen aus Deutschland. ‣ weiterlesen
KI in Fertigungsbranche vorn
Installationsaufwand und Systempflege in Grenzen halten
Ungeachtet anfänglicher Bedenken einiger Kunden konnte sich die Fernwartungslösung vielerorts durchsetzen: „Das Entscheidende ist, dass der Zugriff auf das Netz des Kunden völlig transparent und sehr gut nachvollziehbar ist. Die eingesetzte Technik verfügt über einen sehr hohen Sicherheitsstandard, ist gut dokumentiert und jeder Zugriff kann vom Kunden überwacht und kontrolliert werden“, erklärt Pecoroni. Er veranschaulicht dies am Beispiel eines Unternehmens, das zunächst nur seinen eigenen Software-Client für die Fernwartung zulassen wollte. Dieses Vorgehen hätte bei der Installation der Lösung und laufenden Systempflege – etwa bei der Konfiguration der Software-Ports – letztlich höheren Aufwand bedeutet, als der Rückgriff auf die Onboard-Lösung des Maschinenbauers. Neben Sicherheitsbedenken infolge der Verwendung des eigenen Clients hätten sich auf diesem Weg zudem nicht alle mit der Maschine verbundenen Endgeräte erfassen lassen. Insbesondere vor dem Hintergrund des Sicherheitskonzeptes der Teleservice-Lösung, die die Verpackungsmaschinen von Optima mitbringen, ließ der Anwender letzten Endes von der Installation einer eigenen Lösung ab. Der Thin[gk]athon, veranstaltet vom Smart Systems Hub, vereint kollaborative Intelligenz und Industrie-Expertise, um in einem dreitägigen Hackathon innovative Lösungsansätze für komplexe Fragestellungen zu generieren. ‣ weiterlesen
Innovationstreiber Thin[gk]athon: Kollaborative Intelligenz trifft auf Industrie-Expertise
Teleservice-Fähigkeit künftig als Grundausstattung
Künftig plant das Herstell-, Abfüll- und Verpackungstechnik-Unternehmen, alle Maschinen mit der Hardware des Industrieausrüsters auszustatten. „Auch wenn der Abnehmer zunächst keinen Teleservice vereinbart hat, können wir die Technik im Fehlerfall schnell aktivieren. Wir erwarten, dass die Skeptiker dann schnell überzeugt werden“, erläutert Pecoroni.
