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CPQ-Einführung bei Robotunits

Konfigurieren und visualisieren für Jedermann

Bei Robotunits in Österreich entstehen komplexe Güter (unten) für den industriellen Einsatz. Mit einem gut gepflegten Konfigurationstool können sich Kunden ihre Lösungen dennoch eigenhändig zusammenstellen. (Bild: Robotunits GmbH)

Bei Robotunits in Österreich entstehen komplexe Güter (unten) für den industriellen Einsatz. Mit einem gut gepflegten Konfigurationstool können sich Kunden ihre Lösungen dennoch eigenhändig zusammenstellen. (Bild: Robotunits GmbH)

Software selbst aufbauen

Nach der Einführung kann der österreichische Anlagenbauer die Software selbst pflegen. Sowohl das Regelwerk als auch die Benutzeroberflächen können selbstständig modelliert werden. Nach einer kurzen Einarbeitung in die Software wurde Anfang des Jahres mit der Erstellung des ersten Konfigurators begonnen – begleitet durch den Softwarehersteller. „Wir haben das Unternehmensziel für die nächsten fünf Jahre gesetzt: Wir möchten doppelt so schnell sein. Das heißt: doppelter Umsatz mit der gleichen Mannschaft. Und wir möchten fehlerfrei werden“, so Peter Gehrer. Beide Faktoren sollen durch den Konfigurator erreicht werden.

Ohne Medienbruch

Durch händische Übertragung von Daten von einem in ein anderes System können Fehler entstehen. Diese Fehlerquelle soll durch die Durchgängigkeit der Daten reduziert werden. Durch die unterschiedlichen Schnittstellen der neuen Software ist das vom Vertrieb bis zur Auftragsabwicklung gegeben.

Kommunikationsschleifen vermeiden

Ein weiterer Ansatz war es, Kommunikationsschleifen zu vermeiden. „Wir versprechen uns einen enormen Zeitgewinn, dass der Kunde sich sein Angebot rund um die Uhr erstellen kann. Stand jetzt gibt es immer wieder Kommunikationsschleifen zwischen Kunde, Außendienst, Innendienst und wieder retour, die wir in der Zukunft minimieren werden“, so der Projektleiter Manuel Plankensteiner. Zudem entstehen durch diese Absprachen Fehler, die der Kunde nicht sieht und erst bei der Auslieferung und Montage der Anlage sichtbar werden.


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