Cloud-CRM mit über 100 neuen Reports
Sugar CRM hat die Cloud-Version der eigenen CRM-Lösung Sugar CRM aktualisiert. Zu den neuen Funktionen gehört ein verbessertes Reporting: Die Anzahl an Reports wurde auf über 100 erhöht, einschließlich Leads, Opportunities, Umsatzposten, Accounts, Aufgaben, Anrufe, Besprechungen und Datenschutz. In Hinblick auf die Bedienbarkeit hat sich geändert, dass E-Mails, die von Outlook an Leads oder Kontakte im CRM-System gesendet werden, nicht mehr manuell archiviert werden müssen – sie werden automatisch im entsprechenden Datensatz abgelegt. Zudem hilft den Anwendern ein Double Opt-in bei der Einholung von Einwilligungen zur Datenspeicherung. Überdies gibt es nun die Möglichkeit, persönliche Daten zu löschen, die in Activity-Streams gespeichert sind.
