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Cebit 2017:

CRM-Portfolio um KI-Assistenten ergänzt

CAS Software stellt auf der Cebit 2017 verschiedene Neuheiten vor. Dazu zählen Chatbots, KI-Assistenten und eine Visitenkarten-App, um Kontakte mobil zu digitalisieren.

Der CRM-Softwarehersteller CAS Software stellt vom 20. bis 24. März 2017 gemeinsam mit Partnern auf der Cebit in Hannover aus. In Halle 5, Stand A38 steht etwa die Cardscanner-App im Fokus, die Visitenkarten in CRM-Kontakte digitalisiert. Weiterhin werden neue KI-gestützte Assistenten und Chatbots vorgestellt, die als Interaktionsform bei der Konfiguration von Produkten und Services unterstützen sollen. Die neusten Erweiterungen an der CRM-Lösung CAS Genesisworld zeigt die Firma ebenfalls: Dazu gehören Cockpit-Bausteine, mobile Apps und ein Radialmenü zu Bedienung der Software. Ein mitgelieferter App-Designer erlaubt Anwendern, Apps ohne Programmierkenntnisse in Eigenregie erstellen zu können.

Assistenz mit künstlicher Intelligenz

Als mitdenkender und lernfähiger Assistent soll SmartAIA (Smart Artificial Assistent) Anwender bei Routineaufgaben entlasten. Die Integration externer Informationsquellen wie Unternehmensverzeichnis.org, der freien Referenzdatenbank für Unternehmensdaten, ermöglicht die Anreicherung der eigenen Daten mit zusätzlichen Informationen wie eine Schufa-Kompaktauskunft mit Bonitätsinfo, Social-Media, Presse-Meldungen oder Details aus dem Handelsregister-Auszug. Die nächste Generation der integrierten Suchfunktion Smartsearch schlägt auf Basis der individuellen Nutzung schon vor Eingabe einer Suche Ergebnisse vor. Zu sehen gibt es auf dem Messestand auch das Programm Value Streamer. Es dient der visuellen Projekt- und Prozesssteuerung und dem Shopfloor-Management.

(Quelle:CAS Software/Bild:CAS Software)


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